Возврат и обмен
Возврат и обмен по Закону РФ «О защите прав потребителей».
Товар надлежащего качества
Шины и диски, которые не были в эксплуатации и не устанавливались на автомобиль, можно обменять или вернуть в течение 14 дней с момента покупки. Сохраните товарный вид, маркировку и чек. При заказе через сайт от товара можно отказаться в любое время до его передачи и в течение 7 дней после (ст. 26.1 Закона).
Товар с недостатком
Если обнаружен производственный дефект, по вашему выбору: замена на такой же товар, замена на другой с перерасчётом цены, соразмерное уменьшение цены или возврат денег. Срок — в пределах гарантии производителя. Может потребоваться экспертиза, её проводим за свой счёт.
Как вернуть деньги
Деньги возвращаем тем же способом, которым была оплата: наличными в магазине, на карту или на расчётный счёт. Срок — до 10 дней с момента обращения. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несёт покупатель.
Куда обращаться
Позвоните +7 (927) 927-96-92 или напишите на winter-shina@yandex.ru, либо приезжайте: г. Октябрьский, ул. Фрунзе, 6. Понадобятся товар, чек и паспорт.
Претензии
Письменную претензию можно передать в магазине, отправить почтой: г. Октябрьский, ул. Фрунзе, 6, ООО «Винтер-Шина», или на winter-shina@yandex.ru. Укажите ФИО, телефон, номер заказа или чека и суть требования. Отвечаем в течение 10 дней. Условия продажи — в договоре-оферте.